Política de envío

Envío gratis
Todos los pedidos tienen envío gratuito a España y Latinoamérica. No hay costes adicionales en el momento del pago.

Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 2 días hábiles.
- Entrega en España: de 4 a 7 días hábiles desde el envío.
- Entrega en Latinoamérica: de 8 a 15 días hábiles desde el envío.
En épocas de alta demanda, festivos o por trámites de aduanas puede haber algún día de retraso. Si eso ocurre, te avisaremos.

Aduanas
Para envíos fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede aplicar impuestos o tasas de importación. Estos importes no dependen de nosotros y, si los hubiera, corren a cargo del cliente.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

Guía en PDF (pack de 2)
Si has elegido el pack de 2, la guía "En moto con niños" te llega por correo electrónico, no en el paquete.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes y la corregiremos si el pedido todavía no ha salido.

¿Tu pedido no llega?
Si han pasado más de 15 días hábiles (España) o 25 días hábiles (Latinoamérica) y no has recibido tu pedido, escríbenos y lo resolvemos: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a rideerlock@icloud.com indicando tu número de pedido.